Política de privacidad transparente
Te explicamos cómo protegemos y procesamos tus datos personales con claridad y responsabilidad
Introducción a la privacidad
En feronuviax, la privacidad es clave para generar confianza y una relación positiva. Tratamos todos los datos conforme a la legislación vigente en España y la Unión Europea.
Nuestra prioridad es informarte sobre cómo usamos tu información personal y respetar en todo momento tus derechos y preferencias de comunicación.
Recopilación de datos personales
Solo solicitamos los datos estrictamente necesarios para ofrecer el servicio solicitado y poder contactarte de forma eficiente.
Información directa proporcionada
- • Nombre y apellidos cuando contactas por formulario.
- • Dirección de correo y teléfono facilitados por ti.
- • Contenido de tus mensajes o solicitudes.
- • Preferencias sobre comunicaciones.
- • Cualquier información adicional ofrecida voluntariamente.
Información recogida automáticamente
- • Dirección IP y detalles del dispositivo.
- • Navegador y sistema operativo utilizados.
- • Historial de navegación en nuestro sitio.
- • Cookies de preferencias o funcionalidad.
- • Tiempos de acceso y duración de la visita.
Utilización de los datos recopilados
Procesamos los datos para prestarte el servicio, responder consultas y mejorar la experiencia en nuestra web.
- • Gestionar el contacto y la atención al usuario.
- • Responder a solicitudes recibidas.
- • Mejorar la funcionalidad y seguridad del sitio.
- • Gestionar tus preferencias de comunicación.
- • Cumplir obligaciones legales.
- • Documentar la relación comercial.
- • Detectar posibles errores o incidencias.
Compromiso y derechos: Respetamos tus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación del tratamiento.
Comunicación de datos a terceros
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal, solicitud expresa o empresas de soporte técnico con acuerdo de confidencialidad.
Proveedores de servicios
Solo compartimos datos con proveedores necesarios para el funcionamiento seguro de la web y servicios de contacto, siempre bajo contrato confidencial.
Cumplimiento legal
Atendemos obligaciones legales y requerimientos oficiales según corresponda.
Uso de estadísticas anónimas
Algunos datos se anonimizan para análisis internos.
Tus derechos de usuario
Puedes ejercer tus derechos contactando directamente con nosotros en cualquier momento.
- • Derecho a solicitar tus datos personales.
- • Rectificar información inexacta.
- • Solicitar la eliminación de tus datos.
- • Obtener copia para portabilidad.
- • Oponerte a ciertos usos.
- • Solicitar limitaciones en el tratamiento.
Para ejercer tus derechos escribe a nuestro email indicado o comunícate por los medios oficiales.
Seguridad y protección de datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la confidencialidad y evitar accesos no autorizados.
Medidas técnicas avanzadas
- • Cifrado en comunicaciones digitales.
- • Sistemas de acceso restringido.
- • Monitorización periódica de incidencias.
- • Actualización regular de software.
Medidas organizativas
- • Formación interna sobre privacidad.
- • Gestión de contraseñas seguras.
- • Políticas detalladas sobre acceso.
- • Acuerdos de confidencialidad.
Conservación de datos
Solo se retienen durante el tiempo necesario para prestar servicios y cumplir obligaciones legales.
- • Datos de registro para contacto o seguimiento.
- • Información derivada de interacciones iniciales.
- • Mensajes intercambiados contigo.
- • Solo datos estrictamente necesarios para facturación.
- • Preferencias sobre ofertas y comunicaciones.
Los plazos se ajustan según exigencias legales o petición del usuario.
Transferencias internacionales
Solo transferimos datos fuera del EEE si existe nivel adecuado de protección o garantías contractuales.
- • Proveedores europeos certificados.
- • Cláusulas contractuales tipo aprobadas.
- • Consentimiento expreso del usuario.
- • Supervisión bajo normas de la UE.
Política de cookies propia
Utilizamos cookies técnicas, analíticas y funcionales para mejorar la experiencia y funcionalidades web.
Tipos de cookies usadas
- • Necesarias para el funcionamiento básico de la web.
- • Miden rendimiento y navegación.
- • Guardan tus preferencias.
- • Ofrecen funciones personalizadas.
Puedes gestionar cookies desde tu navegador.
Cambios en la política
Informamos de cambios relevantes en la política de privacidad a través del sitio web.
- • Actualización en la página de privacidad.
- • Correo electrónico dirigido a usuarios registrados.
- • Avisos destacados en la web.
- • Notas informativas en boletines.
Revisa la fecha de última actualización al final de este documento.
Contacto y consultas legales
Puedes contactarnos por cualquier cuestión relativa a privacidad usando el email o teléfono indicado.
feronuviax
Calle Medea, 4 - 5ª Planta, 28037 Madrid Spain
Teléfono: +34 977 832627
Correo: content@feronuviax.com
Última actualización en octubre de 2025.
En vigor desde octubre de 2025.